切實筑牢個人信息安全“防火墻”

■ 徐蕾

近日，四川德陽旌陽區法院審理的一起案件引起眾多關注。消費者羅某在當地一家火鍋店就餐時被要求掃碼點餐，羅某認為該店獲取的諸如手機號、生日、姓名、通訊錄等信息與餐飲消費無關，商家侵犯了其個人隱私。法院審理后，判決火鍋店停止侵權，并于判決生效之日起10日內刪除獲取羅某的個人信息。

如今，只要用手機軟件輕輕一掃各類二維碼就可以完成諸多操作，確實給我們的日常生活帶來不少便利，但同時也帶來了一些隱憂。以掃碼點餐為例，顧客明明只想點個菜，卻被要求關注公眾號，有的還要求驗證手機號碼、授權個人地理位置，有些甚至還會讓顧客填寫姓名、性別、出生年月等個人信息。在注冊會員的過程中，顧客對餐廳如此詳細收集信息的目的并不清楚，對自己信息的儲存路徑和保護方式也不得而知。這類問題并非僅出現在餐廳用餐中，停車場掃碼繳費、酒店掃碼入住……很多生活場景都出現了需要授權才能消費的默認性或強制性提交個人信息的情況。

不能說個人信息經過這些途徑一定會被泄露，但也不能保證我們被收集的個人信息能夠被妥善保管和保護。當你剛拿到新房鑰匙，便不停有裝修公司、建材銷售商打電話推銷；剛辦了張會員卡，就有各種商家發來促銷短信……這明顯是信息泄露了，但一般人很難知道自己的信息在什么時間、什么地點、以什么方式被誰泄露。

遇到個人信息泄露的情況，我們不應覺得暫時沒有造成經濟損失就置之不理。而是應該使用“保護”和“維權”的手段與故意泄露隱私行為作斗爭，讓網絡信息環境更安全、更綠色。

首先要做到的是防患于未然，在日常生活中注意保護個人信息。不要貪圖一時的優惠而隨意提供，養成“非必要不提供”的良好習慣、對自己授權或者提供的個人信息進行持續跟蹤、銷毀帶有個人信息的快遞包裝單據和資料等。

其次，堅決依法維權。2021年11月1日《個人信息保護法》正式實施，這是一部保護公民個人信息的專門法律。當自身個人信息權益受到侵害或者發現經營者存在違法處理消費者個人信息行為的，消費者可以收集證據，向公安、工商和相關行業管理機構進行投訴舉報，切實維護自身及其他消費者的合法權益。