莫讓“夜宿海底撈”成為常態(tài)

今年“五一”假期，“夜宿海底撈”現(xiàn)象上了熱搜。有網(wǎng)友在社交平臺(tái)上發(fā)文稱，凌晨4點(diǎn)半和朋友一起前往南京一家海底撈門店就餐，卻發(fā)現(xiàn)需要排號(hào)很久，主要因?yàn)椤袄锩嬗写髮W(xué)生在睡覺(jué)”，最后該網(wǎng)友憤然離去。配合著店里擺滿了行李箱的照片，帖子一經(jīng)發(fā)出，很快在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議，部分大學(xué)生群體也因此受到道德指責(zé)。

其實(shí)，這并不是海底撈第一次因提供免費(fèi)夜間留宿而上熱搜了。今年3月份，一位女大學(xué)生因?yàn)闆](méi)有趕上車，在未消費(fèi)的情況下在海底撈包間留宿了一晚，當(dāng)時(shí)，一些主流媒體除了對(duì)于海底撈的善舉點(diǎn)贊外，也對(duì)可能存在的安全問(wèn)題提出了擔(dān)憂。在此次事件之后，“夜宿海底撈”的話題便在各平臺(tái)火了起來(lái)。

從3月到5月，在部分網(wǎng)絡(luò)博主“夜宿海底撈攻略”的影響下，很多游客特別是大學(xué)生把其當(dāng)作“特種兵式旅游”的打卡活動(dòng)，讓關(guān)于“夜宿海底撈”的爭(zhēng)議愈演愈烈。從此次南京“夜宿海底撈”的熱搜事件來(lái)看，商家因?yàn)樯埔獾⒄`了生意，留宿的大學(xué)生也受到消費(fèi)者和網(wǎng)友們的指責(zé)。因此，“夜宿海底撈”現(xiàn)象不應(yīng)成為常態(tài)。

誠(chéng)然，游客為了節(jié)省成本或因沒(méi)有找到合適的酒店住宿選擇“夜宿海底撈”，商家也愿意為有特殊需求的顧客提供力所能及的幫助，這本來(lái)是無(wú)可厚非的。實(shí)際上，不僅僅是海底撈，很多24小時(shí)營(yíng)業(yè)的餐館，都會(huì)善意地給顧客提供短暫休息的空間，但短暫的休息和過(guò)夜是不能等同的。畢竟，餐廳和酒店的服務(wù)項(xiàng)目不同，安全保障條件也是不一樣的。說(shuō)到底，海底撈作為餐飲商家，并不具備提供住宿的各項(xiàng)資質(zhì)。

筆者認(rèn)為，避免游客“夜宿海底撈”帶來(lái)的負(fù)面影響，還需各方共同努力。從社會(huì)層面來(lái)看，高校、媒體及政府相關(guān)部門要加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)，讓廣大游客特別是大學(xué)生們樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念，理性看待夜宿餐廳的現(xiàn)象，不要盲目跟風(fēng)打卡。對(duì)于商家而言，要認(rèn)清自己的定位，明確自己的服務(wù)界限，把握“適度”原則，不能因留宿人員而影響餐廳的正常經(jīng)營(yíng)。對(duì)于游客自身來(lái)說(shuō)，也不能過(guò)度消費(fèi)商家的善意，不到萬(wàn)不得已的情況下，盡量不要在餐廳里留宿，這樣才能邂逅更加美麗的風(fēng)景。

■ 王云