產教融合賦能家政服務業提質擴容

日前，國家發展改革委會同教育部、財政部、人力資源社會保障部、商務部等五部門印發《關于深化家政服務業產教融合的意見》，在家政人才教育培養、從業人員技能提升、產教融合載體建設、賦能企業高質量發展等方面，提出了指向明確、含金量高、操作性強、針對性準的舉措，為深化家政服務業產教融合、促進行業高質量發展提供了堅實的政策保障。

家政服務是民心工程，也是與促進消費、擴大就業緊密相連的民生事業。從照顧嬰幼兒到護理老年人，從幫助雙職工解決孩子吃飯難到分擔上班族家務勞動，如今的家政服務愈發多樣化，緩解了不少家庭的“后顧之憂”。

然而，現實中家政服務業在發展模式、工作方式和勞動關系上具有行業特殊性。專業化、標準化、數字化程度不高，高質量從業人員有效供給不足，亟需通過規范化、專業化的培訓來提升從業人員的職業技能、職業道德、職業素養，大規模促進家政從業人員職業能力提升，有效支撐家政提質擴容行動，滿足人民群眾對高質量家政服務的緊迫性需求。

產教融合是提高人才培養質量，促進教育鏈、人才鏈與產業鏈、資金鏈、創新鏈有機銜接的重要著力點。深化家政服務業產教融合，是優化家政人力資源供給質量和結構，提升家政服務質量的有效途徑。

目前，產教融合不深、供需“兩張皮”是家政服務業高質量發展的難點和堵點。一方面，規模化企業少、龍頭企業缺乏；另一方面，沒有發揮家政企業的辦學主體作用。傳統的家政職教主體是學校牽頭成立、企業被動參與，企業的辦學主體作用沒有得到充分發揮和落地。

隨著生活水平的提高，對家政服務的需求越來越精細化、服務內容越來越多元化、個性化?，F實情況迫切要求家政服務人才的培養必須與市場需求相匹配。為滿足日益豐富的家政服務需求，應鼓勵更多高等院校、職業院校開設家政相關專業，強化高素質、專業化家政服務人才培養。支持家政企業深度參與相關院校的專業規劃、教學設計、課程設置、實習實訓等，建立穩定的就業對接機制，推動家政人才高質量就業。同時，推進標準化建設提升家政服務供給質量。從建立標準化培訓體系入手，指導家政企業建立崗前、在崗、轉崗等全鏈條全員培訓制度。此外，抓緊制定修訂、實施應用家政服務業相關標準。

近年來，家政服務業與新技術結合日益緊密，互聯網在家政服務業得到廣泛應用。對于廣大家政企業來說，不妨把握好機遇，順應并引領大數據時代服務行業的發展潮流，以互聯網為依托，在深化人工智能技術在家政領域應用、推廣家政數字化培訓方式等方面多發力，促進家政服務業與信息化、網絡化深度融合，并在此基礎上創新業態、創新服務模式、創新盈利模式，推動家政服務業走向數字化。

家政服務關乎千家萬戶，一頭連著人民群眾對美好生活的向往，一頭連著高質量充分就業。家政服務大有可為，也必將大有作為。

■ 曾慶芳