宿州火車站開啟暑期暖心“寵娃”模式

拂曉新聞網--拂曉報訊（文/圖 記者 趙苗苗）“小朋友們排好隊，跟著叔叔的導向牌走！”7月13日21時，宿州火車站候車大廳內，“拂曉之窗”雷鋒服務站負責人秦滿星和志愿者們舉著T36次3個車廂的導向牌，帶領60名身著統一服裝的孩子們進站上車。孩子們胸前的夏令營標牌格外醒目亮眼，而他們身旁，車站工作人員和12名黨團員志愿者形成的“安全人墻”，隔開往來的匆匆步履。

暑期，各類夏令營活動如火如荼開展，大量兒童團體選擇鐵路出行。宿州火車站充分發揮黨建引領作用，多措并舉為兒童團體旅客打造安全、便捷、溫馨的出行環境，用細致服務守護孩子們的安全之旅。車站根據團體旅客需求，成立服務專班，由經驗豐富的黨員骨干牽頭，提前與組織夏令營的學校、機構對接，詳細掌握兒童人數、年齡分布、乘車時間、目的地及特殊需求等信息，量身定制運輸服務方案。針對兒童活潑好動的特點，車站開辟專用候車區域，安排黨團員志愿者輪流值守，不僅為孩子們講解乘車安全知識，還通過互動小游戲緩解他們的等待焦慮。

宿州火車站有關負責人介紹，從兒童團體進站開始，客運值班員和黨團員志愿者便全程跟進，在安檢環節開設綠色通道，加快檢查速度；候車時，黨團員志愿者時刻關注孩子們的動態，防止追逐打鬧；檢票上車時，黨團員志愿者形成安全防護線，有序引導孩子們排隊，確保每個孩子都安全登上列車。

“此次夏令營，隊員主要來自淮北、亳州、宿州三地，統一從宿州火車站乘車。車站開通了專用通道、提供溫馨服務，讓我們順利乘車，非常感謝。”夏令營活動的帶隊負責人曹老師說。

據統計，進入7月以來，該站已安全輸送夏令營、研學團隊500多人，服務滿意度達100%。在候車大廳的留言板上，稚嫩的筆跡寫著：“火車站的叔叔阿姨像超人一樣呵護我們?！倍h員們的服務日志里，那句“讓每顆童心都被穩穩守護”，正成為這個夏天最動人的承諾。