宿州開設智慧“法律超市”24小時服務“不打烊”

拂曉新聞網--拂曉報訊 “你好，我想咨詢一下交通事故人身損害賠償標準是多少？誤工費怎么算？”“你好，請把你的情況說得再具體一些，現在還在住院嗎？每個月工資多少……”1月19日上午，家住宿城的黃先生通過設立在老二中廣場的公共法律服務人工智能自助機，向市公共法律服務中心的值班律師進行視頻咨詢。值班律師對黃先生咨詢的問題作專業解答。“我是第一次使用這個人工智能自助機，里面功能很多，既可以語音咨詢，也可以視頻連線，非常方便。”黃先生豎起了大拇指。

新年伊始，不少市民朋友驚喜地發現宿城街頭出現了多個“一站式”公共法律服務人工智能自助機。原來，這是市司法局設立的24小時智慧“法律超市”（智慧法律服務站），可以提供法律咨詢、法律法規查詢、免費法律文書模板打印、在線申請法律援助等“一站式”公共法律服務項目。目前，老二中廣場、銀河廣場、市政務服務中心、市信訪接待大廳、市公共法律服務中心等地均設立了這種智慧“法律超市”。

作為一款依托互聯網、大數據、云計算、人工智能為一體的智能化法律專業服務平臺，智慧“法律超市”的“大腦”中，存儲著海量的法律法規、案情分析及專業問答信息，內容涵蓋與群眾日常生活息息相關的憲法、民法典知識，宅基地糾紛、婚姻家庭、房產繼承、勞動就業、工傷社保、民間借貸、交通事故等多方面的法律內容。市民遇到法律問題，只要點開智能公共法律服務站界面，說出需要咨詢的問題，智能機器人便會通過問題識別，對比海量法律法規和司法判例與咨詢的問題進行匹配，作出相應專業解答，同時還可以直接與律師進行視頻咨詢。

除了可以與市民語音互動外，智慧“法律超市”進一步整合“12348”安徽法網的法律服務內容，構建新一代公共智能法律平臺，功能涵蓋法治宣傳、法律援助、人民調解、法律咨詢、公證服務、律師指引、查詢下載打印各種法律文書等，實現了網絡平臺和實體平臺的融合服務。

智慧“法律超市”的“沿街落地”，是市司法局借力大數據和互聯網優勢開展“我為群眾辦實事”“宿事速辦”的一個亮點舉措。“下一步，我們將加快推進公共法律服務體系建設，進一步加快整合公共法律服務資源，實現‘智慧司法’再優化，建立健全覆蓋司法行政的全業務、全時空法律服務網絡，為群眾提供更加普惠均等、便捷高效、智能精準的公共法律服務，不斷滿足廣大群眾的法律服務需求。”市司法局相關負責同志表示。（記者 付雪芹）