宿事速辦“網來互動”為民服務高效便捷

拂曉新聞網--拂曉報訊 日前，家住宿城澮水路轉播臺宿舍六樓的市民李先生通過皖事通APP“宿事速辦”專區留言反映，家中自來水水壓低，中午和晚上高峰期均沒有水用，影響基本生活。

接到反映后，“宿事速辦”服務中心網絡受理工作人員第一時間將該問題轉到市供水公司辦理，供水公司立即安排人員與李先生聯系處理。經入戶排查，水壓低是因表前水管堵塞導致，維修人員隨即對水管進行清洗疏通。目前，李先生家的自來水已可正常使用，其對處理情況表示滿意。

從“耳畔”到“指尖”，“宿事速辦”不斷提升“互聯網+政務服務”水平，打通市政府網站統一互動交流平臺、政務服務網宿州分廳、皖事通APP、宿州發布微信微博、訊宿辦微信小程序等渠道數據壁壘，開發了“宿事速辦”微信公眾號，實現多端受理、一線辦理，全方位受理群眾和企業訴求，滿足不同群體使用需求，讓訴求反映變得更高效、便捷。

去年以來，市政務服務管理局樹牢以人民為中心的發展思想，走好網上群眾路線，與網友多連線、多互動，有問必答、快速回應，確保事事有回音，件件能解決，被評為“2021年度人民網網上群眾工作民心匯聚單位”。（記者 陳成光）