?尊重群眾意愿 解決合理訴求

拂曉新聞網--拂曉報訊 “嗯，好的。我們派職能部門去了解項目進展情況，盡快回復您，請放心！”4月28日下午，市委常委、常務副市長任東來到“宿事速辦”服務中心，接聽“宿事速辦”12345熱線，傾聽群眾訴求，為民排憂解難。

本次活動重點受理市發展改革委、物價、糧食、財稅、金融、應急安全、供電、外事等領域群眾和企業訴求。在兩個小時的時間里，任東帶領市發展改革委、市財政局、市應急管理局、市地方金融監管局、市稅務局、宿州供電公司等部門主要負責人接聽熱線電話38件。

有市民反映，宿州職業技術學院南邊橋上路燈破損，夜間不能照明。任東邊聽邊認真記錄，掛上電話后，立即把問題交辦給相關部門：“群眾反映的都不是小問題，一個路燈切實關系到群眾的安全，要馬上排查解決?！比螙|還叮囑“宿事速辦”服務中心要做好問題解決后的回訪工作，確保群眾滿意。

有市民反映，某小區房屋實際交付面積少于原購買面積，物業公司雖有通知登記面積差，但是沒有后續補償措施。任東記錄情況后，立刻將問題反映給相關職能部門，并回復“我們馬上安排工作人員前往核實，如果情況屬實，將盡快按程序開展下一步工作，保障群眾的權益”。

民生無小事，枝葉總關情。在接聽熱線過程中，任東指出，為群眾辦實事、好事，要尊重群眾的意愿，絕不能損害群眾的合法利益。要高度重視交辦問題，相關部門要快速、及時、有效地處理解決好群眾合理合法的利益訴求。要加強交辦件的跟蹤督辦，確保問題解決落到實處。 （記者 劉文晴 見習記者 王碩）