依法依規(guī)用心用情 著力化解信訪難題

拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊 8月22日下午，市委書記楊軍來到市人民來訪接待中心，接待來訪群眾，傾聽群眾訴求，解決有關(guān)問題。他強調(diào)，要樹牢以人民為中心的發(fā)展思想，依法依規(guī)做好信訪工作，用心用情化解信訪難題，做到案結(jié)事了，實現(xiàn)“事心雙解”，努力用信訪工作的實際成效取信于民。

楊軍先后接待了兩批來訪群眾。針對來訪群眾反映的具體問題，楊軍認真傾聽訴求，詳細詢問情況，在與有關(guān)方面交換意見后，現(xiàn)場進行了答復(fù)，要求相關(guān)部門堅持依法依規(guī)、公平公正，及時、穩(wěn)妥解決好群眾的實際訴求，切實把工作做實做細、做到群眾心坎上。

楊軍在接訪中強調(diào)，信訪工作事關(guān)群眾切身利益和社會和諧穩(wěn)定。各地各部門要深入貫徹習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要論述，始終心系群眾，堅持人民至上，帶著感情和責任做好信訪這一送上門來的群眾工作。要統(tǒng)籌運用政策、經(jīng)濟、行政等“硬措施”，以及協(xié)商、調(diào)解、疏導(dǎo)等“軟措施”，著力化解信訪積案，解決歷史遺留問題，力爭把信訪總量降下去、把群眾滿意度提上來。要常態(tài)落實領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪、包案化解、閱批群眾來信制度，強化對接訪后續(xù)辦理情況的跟蹤問效，加大信訪案件督查督辦力度，確保件件有著落、事事有回音，切實維護社會大局和諧穩(wěn)定。（記者 謝文東）