碭山：“電力進萬企 服務解難題”

拂曉新聞網--拂曉報訊 “今年上半年，企業新上了生產線，用電量增大，現有線路不能滿足需要。我們將這一情況向供電公司反映后，供電公司很快架設了專用線路，保證了企業發展需要。”近日，碭山縣經濟開發區紅旗電纜有限公司總經理馮珍不停夸贊國網碭山縣供電公司的服務好。

為紅旗電纜有限公司架設供電專線只是國網碭山縣供電公司持續優化營商環境的一個縮影。今年以來，國網碭山縣供電公司開展“電力進萬企，服務解難題”活動，聚焦企業用電問題，從政策落實、供電服務、電網建設等多方面入手，全力優化企業用電環境。

“我們制定了《進一步深化設備主人制、客戶經理制、項目經理制實施意見》，通過客戶經理加強日常的走訪客戶、推廣智能繳費等工作。實行‘內轉外不轉’工作機制，在客戶業擴工程全面實施不停電接入作業的基礎上，對常用電設備安裝、新建電力線路接入、缺陷處理等需要停電的工作全部實施帶電作業。”國網碭山縣供電公司城郊中心供電所負責人說，“2021年至今，碭山縣共開展帶電作業572次，高壓業擴帶電接火率100%，累計減少停電戶數5485戶。”

此外，國網碭山縣供電公司將企業新裝增容、電費繳納等16項業務納入網上國網線上辦理，倡導和鼓勵用戶進行“網上辦、掌上辦、指尖辦”，真正實現企業用戶“一次都不跑”，做到線上業務“當日受理、當日流轉”。據統計，2021年以來，共計受理線上工單8910件，按時辦結率100%。（記者 路楊）