辦實事 暖民心 宿州在行動|碭山縣打造放心品牌家政

拂曉新聞網--拂曉報訊 近年來，隨著人民生活水平的提高，群眾對家政服務的需求更加精細、個性和專業。碭山縣聚焦群眾需求，圍繞企業困難，多措并舉，不斷創新家政服務新思路，積極引導家政服務業融入新業態、新內容，促進家政服務提質、擴容，讓家政服務更規范、更專業，從而滿足群眾多樣化、多元化的品質生活需求，努力打造放心品牌家政。

實施家政信用提升行動，保障群眾利益。為使消費者能夠放心選擇家政服務企業，碭山縣評選5家“放心家政”示范點，服務內容涵蓋養老護理、母嬰護理以及家庭保潔等。依托商務部家政服務信用信息平臺全量歸集家政服務企業、家政服務人員基礎信息和信用信息，建立家政服務人員持證上崗制度，為家政服務人員制作“碭山縣放心家政上崗卡”，實行“上門亮碼—客戶掃碼—評價”全流程閉環管理。組織家政服務企業聯合建立行業規范，明確家政服務項目清單，明碼標價服務項目、服務內容。

實施服務質量提升行動，滿足群眾需求。為提高家政從業人員的專業水平，碭山縣商務局、人社局、總工會、婦聯等部門開展家政技能培訓40余場，累計培訓6000余人次。定期到家政企業進行政策宣講和業務指導，引導企業自主開展家政技能培訓，提升服務人員水平。開展兩場家政技能競賽，為家政從業人員搭建了共同學習和交流的平臺，推樹了一批愛崗敬業的家政服務人員模范，發揮示范帶動作用，提升家政服務人員的職業歸屬感和榮譽感，促進家政行業服務水平提升。

實施家政主體提升行動，扶強家政企業。為使優秀家政企業更具競爭力，碭山縣加大扶持力度，支持家政企業提檔升級。目前，已培養出一家員工制家政服務企業，為企業落實財政、稅費等相關政策，引導企業向先進發達地區學習優秀經驗。碭山縣還指導企業通過微信、抖音等平臺以“互聯網+家政”的方式拓展業務。縣商務局通過員工制家政企業為試點，探索出多條指導家政企業發展的新思路，并向其他家政企業擴散，促進家政行業健康、平穩發展。 （記者 路楊）