宿州供水創新服務舉措 提高接水效率

拂曉新聞網--拂曉報訊 “沒想到供水報裝辦得這么快，讓我們可以進行下一階段施工，縮短了項目工期。”日前，宿州市金皖房地產發展有限公司西苑新村A區項目負責人姜玉峰，對宿州供水公司服務豎起大拇指。

宿州供水公司不斷創新服務舉措，從減環節、優流程、壓時效、提效率等方面發力，持續提升群眾和企業的用水滿意度。為提高接水效率，該公司精簡審批事項，通過信息化手段解決部分事項存在的重復審批問題，將用水辦理流程優化合并為1個環節，讓用戶掛表接水更快捷、更方便、更省心。

宿州供水公司總工程師楊虹介紹，公司從用戶角度出發，從細節入手，通過創新報裝零材料、設計零審批、線外零費用、施工零等待、全程零跑腿、知情零障礙等“六零”服務模式，實現用戶全過程 “托管式”通水；聘請11名接水報裝企業負責人擔任“優化營商環境監督員”，聚焦數據深度共享，大力推行“互聯網+”供水服務，建立“數字供水”“網絡供水”平臺，促進網上反饋、網上查詢、網上受理、網上經辦一條龍服務，讓信息多跑路、群眾少跑腿，實現用水服務7×24小時不打烊“一屏通辦”。（記者 趙苗苗）