碭山縣放心家政提質(zhì)增效強服務(wù)

拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊 自暖民心行動實施以來，碭山縣出臺《放心家政行動方案》，多部門加強對接，聯(lián)合開展多次職業(yè)技能培訓(xùn)，通過“賽練結(jié)合”，增強賦能，不斷提升家政服務(wù)人員業(yè)務(wù)水平。

縣商務(wù)局協(xié)同縣人社、婦聯(lián)、總工會等部門開展家政技能培訓(xùn)100余場，累計培訓(xùn)6616人次。其中，縣商務(wù)局培訓(xùn)3137人次，縣人社局培訓(xùn)2279人次，目標(biāo)完成率達103%，有效提升家政從業(yè)人員的專業(yè)化水平。健全完善新時代技能人才職業(yè)技能等級制度，積極推進家政服務(wù)人員技能等級認(rèn)定，暢通家政從業(yè)人員從初、中、高級工到技師、高級技師的發(fā)展路徑。縣人社局技能等級認(rèn)定300余人，其中兩人認(rèn)定一級工。縣商務(wù)局工作人員定期到家政企業(yè)進行政策宣講和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，引導(dǎo)企業(yè)自主開展家政技能培訓(xùn)。

先后舉行兩場碭山縣家政服務(wù)技能競賽，為全縣家政從業(yè)人員搭建學(xué)習(xí)和交流的平臺，推樹一批愛崗敬業(yè)的家政服務(wù)人員模范。在2022年安徽省職業(yè)技能競賽—第三屆全省家政服務(wù)職業(yè)技能大賽共評選一等獎三名，其中碭山縣兩人獲一等獎，極大促進了全縣家政行業(yè)良好健康發(fā)展。

縣商務(wù)局通過實地調(diào)研，根據(jù)企業(yè)的用戶評價、企業(yè)信用及規(guī)模評選出5家“放心家政”示范點，服務(wù)涵蓋養(yǎng)老護理、母嬰護理以及家庭保潔等方面，鼓勵家政品牌企業(yè)做大做強做優(yōu)。認(rèn)定一家員工制家政服務(wù)企業(yè)，設(shè)立5個社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點，高效利用“互聯(lián)網(wǎng)＋家政”方式開展服務(wù)。支持家政企業(yè)提檔升級，引導(dǎo)一家家政企業(yè)通過資本市場融資、品牌輸出、特許經(jīng)營的方式擴大規(guī)模。2022年12月，碭山縣1家家政服務(wù)企業(yè)、5名家政服務(wù)員分別獲“市級優(yōu)秀家政服務(wù)企業(yè)”和“家政服務(wù)員”稱號。

實行家政服務(wù)人員全員持證上崗模式，家政服務(wù)人員在商務(wù)部家政服務(wù)信用信息平臺登記基本信息，授權(quán)征信查詢，經(jīng)審核自動生成二維碼，實行“一人一碼（牌）”，實現(xiàn)家政人員上崗“上門亮碼（牌）—客戶掃碼—評價”全流程閉環(huán)管理。截至目前，碭山縣在平臺共錄入450人，認(rèn)證266人。

利用商貿(mào)領(lǐng)域賓館、餐飲、商超等顯示屏滾動播放“放心家政”行動宣傳標(biāo)語。微信微博等新媒體宣傳放心家政政策解讀、工作開展情況。開展“家政進社區(qū) 暖心送到家”活動超過20場，組織家政企業(yè)走進社區(qū)，全面展示全縣家政服務(wù)業(yè)特色產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，搭建家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展平臺，有效激發(fā)全體家政人員創(chuàng)新工作能力，推動碭山家政服務(wù)提質(zhì)擴容轉(zhuǎn)型升級。引導(dǎo)家政企業(yè)將群眾需求作為服務(wù)方向，鼓勵企業(yè)整合優(yōu)質(zhì)資源，推動家政服務(wù)向?qū)I(yè)化、精細(xì)化發(fā)展，打造碭山縣“放心”品牌家政。 （本報通訊員）