依法依規(guī)解決群眾合理訴求 真正把信訪工作做到群眾心坎上

拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊 4月23日下午，市委書記楊軍在市人民來訪接待中心接待來訪群眾。他強調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想和黨的二十大精神，堅持把群眾利益放在首位，依法依規(guī)、合理合情解決群眾急難愁盼問題，真正把信訪工作做到群眾心坎上。市委常委、市委宣傳部部長、市委秘書長李紅，市政協(xié)副主席、埇橋區(qū)委書記彭飛參加接訪。

當(dāng)天下午，楊軍先后接待了兩批信訪群眾。他認真傾聽群眾反映問題，詳細了解事情成因，并與有關(guān)部門負責(zé)人現(xiàn)場辦公、研究解決辦法，一一回應(yīng)群眾關(guān)切。

楊軍在接訪時強調(diào)，信訪工作事關(guān)黨和政府的形象和群眾的切身利益。各地各部門要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，壓緊壓實信訪工作責(zé)任，整體推進、分類化解，真正把送上門來的群眾工作做到群眾心里。要提升辦理質(zhì)效。嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭接訪下訪、閱批群眾來信等制度，強化對信訪事項的清單化、閉環(huán)式管理，做到件件有著落、事事有回音，實現(xiàn)案結(jié)事了、事心雙解。要強化源頭治理。緊盯信訪事項反映的共性問題，以系統(tǒng)化思維加強分析研判，注重舉一反三、標(biāo)本兼治，努力從政策、法律等層面提出務(wù)實舉措，推動由解決“一個問題”到破解“一類難題”再到規(guī)范“一片領(lǐng)域”的積極轉(zhuǎn)變。要深入基層察民情。結(jié)合正在開展的學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，大興調(diào)查研究，帶著感情和責(zé)任，真正撲下身子來到群眾中間，真心實意察民情、聽民意，實實在在為民辦事、為民解憂，及時把矛盾糾紛化解在基層一線，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。 （記者 蔡建）