企業(yè)樂(lè)享“靈璧速度”

拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報(bào)訊 今年以來(lái)，靈璧縣積極探索為企服務(wù)新舉措，持續(xù)提升為企服務(wù)便利化水平，讓企業(yè)感受“靈璧服務(wù)”、享受“靈璧速度”。

優(yōu)化流程，提升服務(wù)質(zhì)效。靈璧縣以提升全縣政務(wù)服務(wù)水平為目標(biāo)，緊緊圍繞政務(wù)服務(wù)高頻事項(xiàng)流程再造、政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”相關(guān)要求，組織開(kāi)展“局長(zhǎng)走流程”活動(dòng)。截至目前，全縣范圍內(nèi)38家單位68位“局長(zhǎng)”完成走流程事項(xiàng)343次，先后查擺相關(guān)問(wèn)題33個(gè)，其中立行立改25個(gè)，正在研究解決8個(gè)，用實(shí)際行動(dòng)助力擦亮靈璧營(yíng)商品牌。

健全制度，提升服務(wù)溫度。靈璧縣以持續(xù)深化“放管服”改革為指引，不斷健全完善幫辦代辦機(jī)制，努力扮演好服務(wù)企業(yè)“店小二”角色，幫助企業(yè)填寫(xiě)開(kāi)辦申請(qǐng)表、信息采集記錄表，通過(guò)咨詢(xún)服務(wù)、委托代理等方式，為企業(yè)和群眾提供“保姆式”貼心服務(wù)，并將印章刻制、申領(lǐng)發(fā)票、銀行開(kāi)戶(hù)、參保登記、公積金等業(yè)務(wù)納入“一站式”幫辦代辦范疇。為提高服務(wù)質(zhì)量，安排專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)企業(yè)“幫辦代辦”工作，切實(shí)幫助企業(yè)解決全生命周期中遇到的各類(lèi)問(wèn)題，讓政務(wù)服務(wù)有“速度”的同時(shí)更加有“溫度”。今年以來(lái)共為企業(yè)提供幫辦代辦服務(wù)80余次。

創(chuàng)新舉措，提升服務(wù)水平。靈璧縣以提升企業(yè)辦事滿(mǎn)意度為動(dòng)力，不斷提升服務(wù)水平，讓企業(yè)開(kāi)辦更加便捷高效。為緊扣企業(yè)需求，在“幫辦代辦”模式的基礎(chǔ)上創(chuàng)新開(kāi)展“首席服務(wù)員”制度，自今年5月1日起正式實(shí)行。“首席服務(wù)員”制度是指在開(kāi)辦企業(yè)環(huán)節(jié)將登記注冊(cè)受理人員與審批人員的職責(zé)合并，登記注冊(cè)的受理、審查、核準(zhǔn)以及發(fā)照、歸檔等環(huán)節(jié)均由“首席服務(wù)員”負(fù)責(zé)完成，實(shí)現(xiàn)了“一人受理、首辦負(fù)責(zé)、全程服務(wù)”的辦理模式，免去了多人審核、逐級(jí)審批的傳統(tǒng)流程。自制度實(shí)施以來(lái)，已幫助企業(yè)解決50余件業(yè)務(wù)問(wèn)題。  （陸子鵬 時(shí)皖蘇）