“順手買一件”能否“順心”？

自從電商平臺推出“順手買一件”活動以來，許多消費(fèi)者購物時會“順手”下單。但是，消費(fèi)者在多次購買“順手”商品后發(fā)現(xiàn)，這些商品存在無法查看商品詳情、優(yōu)惠幅度太低甚至高于日常售價的情況。為此，消費(fèi)者呼吁電商平臺對參與活動的商品價格監(jiān)管把控，開放商品詳情介紹，令“順手”商品營銷模式公開透明。

“在選定商品付款頁面被推送的‘順手’商品比較隨機(jī)，多是便宜的小物件，所以經(jīng)常會忍不住購買，現(xiàn)在家里多了一堆的紙巾、香薰、擺件。”市民遲瑩瑩說。

對于“順手”的商品是否劃算，市民呂小萌頗有微詞，直言“優(yōu)惠價”并不優(yōu)惠。她告訴記者：“我在一家電商購物平臺購買背包，付款頁面顯示可‘順手買一件’補(bǔ)水噴霧。看到價格才17.8元，便直接勾選合并下單，之后發(fā)現(xiàn)這款補(bǔ)水噴霧在原店鋪售價14.9元。”

6月13日，記者在親身操作后，發(fā)現(xiàn)“順手買一件”確實(shí)存在一些“貓膩”。打開某電商平臺隨機(jī)挑選家電、服飾、家居用品等不同品種的商品下單，記者看到一些商品付款頁面會出現(xiàn)“順手買一件”的推送商品，推送商品與原購買商品并無關(guān)聯(lián)，且每次推送的商品都不一樣，多為小件低價的生活常用品。“順手買一件”商品大多只展示商品圖片、名稱、店鋪名稱、規(guī)格和價格，無法點(diǎn)擊查看具體詳情，需要根據(jù)商品名稱和店鋪名稱返回主頁面搜索查詢，或下單購買后才能看到商品詳情。有個別商品干脆連商鋪名稱都沒有，令人搜索查詢也無從下手。

這些“順手”商品的價格多為幾元至十幾元的日常生活用品，令消費(fèi)者產(chǎn)生購物沖動。正因?yàn)椤绊樖帧鄙唐穬r格不高，很少有人會再去查詢“順手”商品的原本售價。但當(dāng)認(rèn)真按照商品信息查詢時，記者發(fā)現(xiàn)大部分“順手”商品價格優(yōu)惠幅度很小。如一款紙巾售價16.8元，原店鋪內(nèi)實(shí)付價格16.9元，一款玻璃杯售價8.88元，原店鋪內(nèi)實(shí)付價格8.97元，僅僅便宜1毛錢。更有“順手”價格比原售價還高的商品，記者發(fā)現(xiàn)有兩款沒有標(biāo)注來源商鋪的商品，一款走珠香水“順手”價15.8元、一款貼紙“順手”價9.9元，按照商品圖片名稱搜索，它們原本售價分別是12.3元和6.8元。

當(dāng)然，“順手買一件”商品中也有良心店家。一款香薰“順手”價19.9元，在原店鋪實(shí)付價格43.9元，另外一款綠植擺件“順手”價9.9元，原店鋪實(shí)付價格13.8元。

在某電商平臺關(guān)于“順手買一件”的用戶協(xié)議中，并沒有對“順手買一件”商品的定價作明確規(guī)定。根據(jù)平臺設(shè)置的“順手買一件”活動規(guī)則，當(dāng)消費(fèi)者選購的商家商品訂單總金額達(dá)到該商家設(shè)置的活動門檻，將有機(jī)會參與順手買一件活動。這原本應(yīng)是平臺和商家以相對便宜的價格吸引消費(fèi)者的手段，但是所謂優(yōu)惠價格是否高于平臺直接購買的價格，協(xié)議并沒有給出明確說法，平臺似乎也沒有進(jìn)行審核。

“雖然‘順手買一件’活動有利于商品推廣，但是平臺也應(yīng)對商家定價進(jìn)行審核，或是開放直接點(diǎn)擊查看商品詳情的功能，便于消費(fèi)者甄別選購。”呂小萌表示，即使“順手”商品下單之后可以退款、退貨，但作為消費(fèi)者，在選購時就應(yīng)對商品詳情有知情權(quán)，才能夠真正放心“順手”買。 記者 徐蕾