“云幫辦”的好處：辦事少跑腿

拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報(bào)訊 “我通過(guò)微信聯(lián)系到縣市監(jiān)局的工作人員，在他們的指導(dǎo)下，網(wǎng)上申請(qǐng)辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，真是方便又快捷。”日前，碭山縣尊合建筑工程有限公司負(fù)責(zé)人曹先生高興地說(shuō)。

為了進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，給企業(yè)和群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，今年以來(lái)，碭山縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局開(kāi)通“云幫辦”服務(wù)企業(yè)模式，在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置“云幫辦”服務(wù)企業(yè)窗口，讓企業(yè)足不出戶完成業(yè)務(wù)辦理。

“我們搭建完成了企業(yè)微信號(hào)，采用云端視頻通話、屏幕共享、文件傳輸、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式，通過(guò)線上人工‘一對(duì)一’指導(dǎo)企業(yè)辦理，為企業(yè)提供企業(yè)設(shè)立、變更、注銷、疑難雜癥咨詢等便捷的‘云服務(wù)’，打破了地域壁壘，實(shí)現(xiàn)服務(wù)企業(yè)‘不見(jiàn)面’?！贝X山縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局行審股負(fù)責(zé)人蔣冰介紹。

今年4月底，身在外地的王女士來(lái)電咨詢企業(yè)注銷相關(guān)事宜?！巴ㄟ^(guò)查詢，該企業(yè)未有經(jīng)營(yíng)異常后，我們通過(guò)微信‘一對(duì)一’指導(dǎo)王女士在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)內(nèi)下載資料，經(jīng)過(guò)簽字、蓋章、上傳等步驟，完成簡(jiǎn)易注銷公示。”縣市監(jiān)局工作人員李季說(shuō)。公示期結(jié)束后，工作人員登錄安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)注銷模塊填寫資料，使用“安信證”APP識(shí)別二維碼實(shí)名認(rèn)證，幫助王女士成功注銷企業(yè)。

“雖然現(xiàn)在交通很方便，但仍有一些市民因特殊原因不能到現(xiàn)場(chǎng)辦理。作為為企業(yè)和群眾服務(wù)的一線窗口，我們?cè)诜?wù)大廳專門設(shè)置了‘云幫辦’服務(wù)企業(yè)窗口，避免了人不到場(chǎng)辦不成事的情況，讓企業(yè)辦事像‘網(wǎng)購(gòu)’一樣便捷，實(shí)現(xiàn)零等待、零跑腿。”蔣冰說(shuō)。

開(kāi)通“云幫辦”服務(wù)，是碭山縣市監(jiān)局繼企業(yè)開(kāi)辦“大禮包”免費(fèi)發(fā)放郵寄服務(wù)，“跨省通辦”“掌上辦”“證照并銷”“一照多址”“歇業(yè)備案”之后的又一項(xiàng)服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新舉措，讓企業(yè)體驗(yàn)與政務(wù)服務(wù)中心“同屏共享、視聽(tīng)協(xié)同、邊聊邊辦”的全新服務(wù)，不僅讓企業(yè)和群眾少跑腿，提升了辦事效率，也緩解了一線服務(wù)窗口的幫辦服務(wù)壓力。 （李艷龍 張露）