蕭縣辦好“民聲呼應” 增進民生福祉

拂曉新聞網--拂曉報訊 蕭縣“民聲呼應”工作開展以來，聚焦“踐行宗旨 為民造福”目標要求，健全橫向到底、縱向到邊的“清單+閉環”式辦理網絡，快速有效解決群眾急難愁盼，不斷提升群眾生活品質和幸福指數。

健全機制，精心組織推進。該縣相繼出臺《〈蕭縣民聲呼應〉辦理工作機制》《〈蕭縣民聲呼應〉編印工作方案》等文件，堅持“七快”工作法，秉承“具體問題幫扶到位、舉一反三整改到位”理念，重點抓好“有部署、有檢查、有落實、有成效”環節，確保群眾訴求件件有回音、事事有著落，并努力實現“辦理一件、解決一類”的效果。

完善體系，提升工作質效。緊盯民生突出問題，整合人民網留言辦理、國務院“互聯網+督查”平臺、為企服務線上平臺、12345熱線、重要信訪問題線索等，形成“多渠道受理、一平臺統籌、閉環式推進”的民聲呼應工作體系，推動民聲聽得更清、民情察得更準、民憂解得更快。

形成合力，辦好民生實事。從實施路徑、流程再造、考核評價等方面入手，加強縣直單位之間協同配合。對情況復雜、涉及面廣、問題隱藏較深的，明確專人負責、專班跟進，根據時間節點跟蹤督辦。截至目前，該縣編印《蕭縣民聲呼應》16期，涉及問題線索143條，142條已辦結，1條正在辦理中，辦結率99.3%。

督查督辦，破解梗阻難題。堅持將民聲呼應辦理工作納入年度考核，強化民生訴求跟蹤調度和督查督辦，實行民聲呼應事項“三單管理”。接到民聲呼應事項線索后，工作專班第一時間下發“交辦單”，明確整改責任、整改時限、整改任務；問題線索交辦后，對辦理不及時、整改進展緩慢、辦理質量不高或推諉扯皮等情況，逐次提級下發“提示函”“督辦單”，做到厘清權責、縱深督辦；建立情況反饋、復盤等機制，對難點問題、敏感問題或久拖不決的歷史問題，綜合運用領導批示、現場督查、催報督查等，進行“回頭看”“再督查”。 （李蘭凱）