大路口鎮“三心”工作法提升群眾幸福感

拂曉新聞網--拂曉報訊 （通訊員 萬亮） 近年來，泗縣大路口鎮為民服務大廳始終堅持以人民為中心的工作導向，創新“三心”工作法，提升群眾幸福感。

細心辦理業務。該鎮為民服務大廳選擇認真踏實、業務能力強的工作人員作為大廳窗口辦事員。每月至少召開一次培訓會議，對窗口人員的業務能力、服務態度和工作紀律進行嚴格要求。確保以扎實的業務水平為群眾提供細心周到的服務，解決群眾的急難愁盼問題。

耐心答疑解惑。服務大廳堅持“最多跑一次”原則，對前來咨詢、辦理業務的群眾，以最簡便有效的辦理程序、最專業耐心的政策解答，提高辦理業務效率和水平。針對缺少材料的群眾，列明材料清單，詳細說明情況，取得群眾理解。

熱心服務群眾。大路口鎮為民服務大廳打造“一站式”服務平臺，熱心接待辦事群眾，對特殊困難人群重點關注。大廳內配備愛心座椅、雨傘、老花鏡、急救箱、飲用水等用品，讓群眾感受到暖心服務。