泗縣山頭鎮(zhèn)服務(wù)“小窗口”凝結(jié)“心”溫度

拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報(bào)訊 （通訊員 韓婷妹） “原本以為要等很久，沒(méi)想到十幾分鐘就辦好了營(yíng)業(yè)執(zhí)照?！苯?，準(zhǔn)備在泗縣山頭鎮(zhèn)轄區(qū)開(kāi)超市的楊先生感受到了山頭鎮(zhèn)為民服務(wù)中心窗口的辦事速度。

近年來(lái)，山頭鎮(zhèn)為民服務(wù)中心以改進(jìn)企業(yè)、群眾辦事體驗(yàn)為突破口，全面提高服務(wù)中心整體服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，全力營(yíng)造“規(guī)范、高效、便民”的辦事環(huán)境。

山頭鎮(zhèn)為民服務(wù)中心推進(jìn)作風(fēng)改革、效能改革，弘揚(yáng)“馬上就辦、真抓實(shí)干”的作風(fēng)，嚴(yán)格落實(shí)管理制度和人員考核管理辦法；避免多次跑，推出“一次性告知單”服務(wù)，將所咨詢事務(wù)的政策依據(jù)、受理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、辦結(jié)時(shí)限、受理部門(mén)、咨詢電話等相關(guān)內(nèi)容一次性告知群眾及企業(yè)，增加服務(wù)透明度。同時(shí)，改進(jìn)窗口人員工作作風(fēng)，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)宗旨，用優(yōu)質(zhì)、高效、熱情的服務(wù)滿足群眾的辦事需求，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

下一步，山頭鎮(zhèn)為民服務(wù)中心將繼續(xù)以群眾需求為導(dǎo)向，在實(shí)踐中不斷深化和完善政務(wù)公開(kāi)工作，不斷提升群眾辦事體驗(yàn)感。