用心用情做好新時代信訪工作 依法依規妥善解決群眾合理訴求

拂曉新聞網--拂曉報訊（記者 馬競）12月9日下午，市委書記楊軍來到市人民來訪接待中心，接待來訪群眾，現場研究解決有關問題。他強調，要深學篤行習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，全面貫徹習近平總書記考察安徽重要講話精神和黨的二十屆三中全會精神，用心用情做好新時代信訪工作，依法依規妥善解決群眾合理訴求，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。副市長吳緒峰，市政協副主席、埇橋區委書記彭飛，市委秘書長岳峰參加接訪。

楊軍先后接待了兩批來訪群眾。他認真傾聽群眾訴求，詳細詢問有關情況，現場推動問題解決，并要求屬地及有關部門，找準問題、對癥施策，加強督辦、限時辦結，確保辦理結果讓群眾滿意。同時，要堅持舉一反三，注重建章立制，以解決“一件事”帶動辦好“一類事”。

接訪中，楊軍強調，信訪工作是“送上門來的群眾工作”，體現了群眾對黨委和政府的信任。要堅持以人民為中心的發展思想，扎實走好新時代黨的群眾路線，進一步暢通和規范群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道，著力解決好人民群眾急難愁盼問題。要全面推進信訪工作法治化，善于運用法治思維和法治方式處理信訪問題，確保群眾的每一項訴求都有人辦理、依法推進，不斷提升信訪工作質效。要堅持和發展新時代“楓橋經驗”，用好“新時代六尺巷工作法”，不斷健全黨建引領基層治理體系，完善矛盾糾紛多元化解調處機制，及時把矛盾化解在基層、把風險消除在萌芽狀態。要落實好領導接訪下訪、包案化解制度，努力鍛造一支高素質專業化信訪干部隊伍，奮力開創全市信訪工作新局面。