泗縣泗城鎮市場監管窗口提效能 優服務 暖民心

拂曉新聞網--拂曉報訊（通訊員 陳明波）2024年以來，泗縣泗城鎮為民服務中心市場監管窗口為實現“一次辦結，零次往返”的服務目標，不斷優化服務流程，創新服務方式，深化服務閉環，為泗城鎮的營商環境注入新的活力。

流程優化，提升效率。該鎮市場監管窗口對現有審批流程進行了全面而細致梳理，剔除了冗余環節，簡化審批材料，大幅縮短了審批時限。例如，新辦個體工商戶營業執照的辦理，只需攜帶身份證和經營場所證明，現場填寫申請表，立等可取。同時，整合市場監管領域的各項服務職能，實現了“一門受理、一網通辦、一次辦結”的便捷服務，極大地方便了群眾和企業的辦事需求。對于部分非關鍵性材料，窗口采取了靈活的容缺受理制度，允許群眾和企業在承諾期限內補齊，有效避免了因材料不全而多次往返的困擾。

創新方式，便捷群眾。泗城鎮市場監管窗口借助互聯網和大數據技術，實現線上辦理、查詢、預約等多元化服務，讓群眾、企業足不出戶就能輕松辦成事。根據群眾和企業的實際需求，窗口靈活安排了預約和延時服務，滿足了群眾的個性化辦事需求。通過設立意見箱、開通熱線電話等多種方式，窗口積極收集群眾和企業的意見和建議，不斷改進服務方式和方法，確保服務質量的持續提升。

深化閉環，強化監督。泗城鎮市場監管窗口嚴格執行公開社會服務承諾，自覺接受群眾監督。服務項目、辦事進程均公開透明，確保了辦事依據、過程、結果、時限的合理性、真實性、準確性。2024年以來，共辦理農民專業合作社設立登記15戶以及個體工商戶設立登記183戶。所有項目均完成現場核實，符合條件的當場或按時間節點盡快完成辦理；不符合條件的，也均現場公開告知，確保辦理公開透明。