宿州擦亮“宿事速辦”政務服務品牌

記者近日從宿州市政府新聞辦召開的新聞發布會上獲悉，2024年以來，皖事通辦宿州分廳共上線運行“高效辦成一件事”20項，企業群眾平均總跑動次數從9.35次減少到0.76次，辦理時限從28.8天壓縮至6.7天，提交材料從15.9份減少到4.5份。

據介紹，通過“一件事”集成聯辦，大幅度減環節、減時限、減材料、減跑動，實現企業群眾在辦理相關事項時只需一次性提交材料、一次性完成辦理。通過重構原有的辦理業務流程，合并重復環節，將需要多部門或跨層級辦理，關聯性強、辦理量大的多個事項集成為“一件事”，將原先需要跑多部門辦理多個單項關聯業務變為“一網提交、一窗受理、全程聯辦、即時反饋”，辦事效率大幅提升。隨著“一件事”改革的不斷推進，全市政務服務模式也向著更加便捷、智能、高效的方向發展。

據宿州市數據資源管理局負責人介紹，該市將編制簡明易懂的操作手冊、宣傳視頻等，利用微信公眾號、政府部門官網、新聞媒體等平臺加強對“高效辦成一件事”工作的宣傳推廣，提高公眾知曉度和使用率，確保“高效辦成一件事”主題服務在市縣高效落地實施。“高效辦成一件事”牽頭單位主要責任人和分管責任人將通過“局長走流程”等方式，組織走訪體驗“高效辦成一件事”辦理流程，不斷收集實施過程中企業和群眾反映的突出問題，持續優化“高效辦成一件事”的流程體驗。

該市將圍繞“高效辦成一件事”重點事項，按照部門業務系統與省中樞系統深度融合的方式，清單式壓茬推進，按照每年新增一批關聯事項集成辦理、一批高頻事項“跨區域通辦”、一批政策服務“免申即享”、一批申請材料“免提交”的原則，持續加強對具辦部門的業務指導，確保部門及時做好事項梳理、系統對接等具體工作；依托政務服務熱線平臺、政務服務專業化幫辦代辦隊伍等，進一步提升高頻政務服務事項幫辦代辦能力；圍繞企業和群眾的辦事場景需求，重點打造一批個人企業全生命周期“一件事”，深入推進無證明城市建設，擦亮“宿事速辦”政務服務品牌。