碭山縣關帝廟鎮“三聲三式”助推基層治理提質增效

去年以來，碭山縣關帝廟鎮堅持黨建引領基層治理，持續在“傾聽呼聲”“回應心聲”“匯聚回聲”三個著力點上凝心聚力，進一步推動基層治理提質增效。

傾聽基層“呼聲”，優化訴求解決“最簡式”

該鎮以解決好群眾“關鍵小事”為目標，將黨員服務能力建設和訴求響應機制相結合，實現“民呼我為”的基層治理生動局面。

常聽“呼聲”拓廣度。創新實施干群夜話服務群眾制度，在“茶余飯后”“農閑傍晚”間推動黨員干部前往田間地頭、村頭小巷，和群眾坐在一起、圍成一桌，話發展、談心聲。2024年以來，開展干群夜話528次，收集意見訴求721件。勤記“呼聲”挖深度。面對群眾提出的意見訴求，實行“鎮村聯議”制度，由包村班子成員帶頭，將收集到的“民聲所盼”擺到桌面上，由鎮村黨代表、村民代表詳細講、深度談，將可行有效、類屬相似的訴求分類整合，方便惠民舉措“一招多用、出招能成”。多問“呼聲”增精度。將黨員中心戶與網格工作相結合，織密“紅色網格”，使得干群關系越處越親。

回應群眾“心聲”，聯立為民服務“多項式”

該鎮堅持信息化支撐、多樣化服務、便捷化處理，健全基層為民服務體系，推動資源、服務、管理等下沉到基層，推動基層治理由“心”煥“新”。

“一個屏幕”馬上辦。踐行“民聲呼應”工作要求，以“數據+服務”的形式，搭建解決群眾急難愁盼的“書記馬上辦”線上服務小程序，實現“指尖”上解決訴求。“一個廣場”主動辦。切實用好各村（社區）“村民廣場”這一載體，每月28日定期開展“和美集市”便民服務活動，聚焦群眾需求，提供義剪、義診等便民服務。“一個陣地”門口辦。整合人大代表、老書記、老干部等村級力量，成立“金牌調解員”基層治理隊伍，在各村（社區）黨群服務中心設置“金牌調解服務臺”，打造群眾“家門口的辦事廳”，常態化幫助群眾在“第一時間、第一地點”協調化解矛盾糾紛。

匯聚民意“回聲”，完善民聲反饋“表達式”

該鎮推動各級黨組織在積極匯聚民意改善工作的同時，主動引導群眾參與治理共治，實現讓“民意”變“滿意”，讓“民智”變“民治”。

常回訪，建章立制。推動基層黨組織開展“服務回訪行動”，將定期回訪與不定期走訪相結合，緊扣群眾需求“痛點”，梳理服務舉措“要點”，在群眾點評、反饋中進一步找準“出發點”和“落腳點”，將實踐中的特色工作法和典型案例實現長效化服務，力爭從滿足一個需求到滿足一類需求。常帶動，引領自治。以激勵帶動為主要抓手，以信用積分、最美榜樣評選、新風堂等為主要載體，通過組織推動、黨員帶動、榜樣鼓動的形式，增強基層治理在群眾行為中的號召力、感染力、影響力。利用干群夜話、和美集市等群眾活動開展“有事您來議”環節，推動群眾圍在一起對集體經濟、環境整治等工作提出“良方”，實現由“自說自話”變為“眾說眾話”，先后將信用積分兌樹苗、發展金蟬經濟等群眾“金點子”轉化為推動發展的“金鑰匙”。■ 通訊員 訾翔