推進文明旅游 提升全市文明水平

文明旅游反映人們道德素質和社會文明程度，事關公民切身利益，事關國家和民族形象。近年來，我市通過形式多樣的宣傳引導和對不文明行為的持續約束，目前，人人支持、人人參與文明旅游的社會風尚逐步形成，公民旅游文明素質正不斷提高。

為普及文明旅游知識，增強游客文明旅游意識，當前，全國各地都廣泛開展了文明旅游宣傳，并覆蓋線上線下，營造了濃厚的文明旅游氛圍。“五一”假期期間，在我市各個景區，我們時常可以看到舉止得體、微笑服務的志愿者，他們發揚雷鋒精神開展文明旅游志愿服務活動。他們為游客發放《文明旅游倡議書》，倡議廣大游客爭做文明和友誼的傳播者，引導游客培養起包括注重自身形象、遵守公共秩序、遵守公共規則、愛護環境衛生、保護文物古跡、愛惜公共設施等在內的文明旅游觀，杜絕出門的各種不良陋習，展示作為一名游客的文明素養。這些活動的開展，增強了游客的旅游安全意識，同時讓更多的人了解了文明旅游的重要性，使大家在出游時，自覺規范自身行為，成為文明旅游的傳播者。

誠然，大多數游客文明素質有所提升，但不文明現象也會時有出現，文明旅游教育和引導仍然需要全社會的繼續努力。據悉，為強化對旅游不文明行為的約束，文化和旅游部、教育部、文明辦、交通運輸部等10多個部門持之以恒的教育引導、標本兼治、改進創新。中央文明辦將文明旅游納入文明城市測評，文化和旅游、民航、鐵路等部門制定實施《旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》《民航旅客不文明行為記錄管理辦法》《鐵路旅客信用記錄管理辦法》《旅游市場黑名單管理辦法(試行)》，在注重文明引導的同時，也多措并舉向旅游不文明行為“亮劍”。將實行線上線下同步管理、分級管理，并將文化和旅游行政部門、文化市場綜合執法機構認定的嚴重違法失信的旅游市場主體和從業人員，人民法院認定的失信被執行人列入全國或者地方旅游市場黑名單，實施信用約束、聯合懲戒等措施。

文明旅游重在行動，美在德行。文明旅游意識和習慣，要在實踐中培育、在實踐中養成。特別是教育部門在組織開展未成年人“扣好人生第一粒扣子”主題教育實踐活動中要注重引導未成年人傳承中華美德，培育文明旅游的意識和習慣。要呼吁每一個人從我做起，做文明的傳播者、幸福的分享者，共同努力持續把我市“全國文明城市”這個金字招牌越擦越亮。

旅游業同時也是一個城市的窗口，推進文明旅游，可以提升城市形象和魅力。相關部門要積極探索建立標本兼治、持續深入推進文明旅游的工作機制，推動公民文明素質和旅游行業文明程度的不斷提高，讓文明旅游為美麗風景增色，不斷優化宿州的美好形象，凝聚起鞏固提升全國文明城市建設的磅礴力量，促進全市精神文明建設邁上新臺階，全面提高城市文明水平。

■ 張春燕