從“亂”到“治”

陽光治理

構建長效管理機制

通過收集、梳理、解決問題，社區立足實事求是、大家的事大家辦的原則，充分激發居民自治活力，最終形成由“社區黨總支牽頭+業主委員會負責+業主自治”的綜合治理格局。

科學透明定標準。社區采取成本倒推的方式，精確核算維持小區基本運轉的必需開支，收費標準及支出公開透明。水木華庭、平安小區原物業管理費收費標準是0.45元/平方·月，收取率不足40%。實施自治后，首先根據小區不同情況，廣泛征求意見，明確服務內容。如水木華庭小區確定的服務內容為公共水電及設施維護、進出人員管理、公共區域衛生保潔、夜間巡邏、車輛秩序維持、垃圾清運等；平安小區確定的服務內容為公共水電及設施維護、公共區域衛生保潔、垃圾清運等。其次，核定服務人員，最終確定水木華庭小區配備2名保安，不配備保潔； 平安小區配備1名保潔，不配備保安，通過安裝監控的方式維護小區治安。再者，通過對人員工資、公共水電、垃圾清運、基礎設施維護等費用進行估算，通過線上、線下方式征求全體業主意見，反復溝通調整，最終確定水木華庭小區按照每戶30元/月的標準收取管理費用，空戶不享受減免；平安小區按照0.40元/平方·月的標準收取管理費用，空戶不享受減免。

在確定收費標準的基礎上，經過大家共同協商，采取鼓勵黨員帶頭示范、社區“兩委”及業委會成員包樓入戶的方式收繳管理費用，收取的費用由專人負責保管、支出、核算、公示。通過耐心溝通，目前，兩個小區的費用收取率均超過90%，收取的費用基本滿足服務項目需要。

全程公開強監督。為消除部分業主顧慮，充分保障廣大業主的知情權，保證業主繳納的每一分錢都用于小區管理，社區黨總支牽頭，經與業委會成員以及黨員志愿者充分溝通后向廣大業主承諾：參與小區管理是每個業主的光榮義務，業委會成員及黨員志愿者保證不收取任何報酬，不增加額外負擔。同時，動態公示賬目明細，業主委員會定期將物業費收繳、費用支出等情況在公示欄、業主群里公開，接受廣大業主監督，確保資金使用公開透明、用在實處，讓居民繳得明白、用得放心。

通過黨建引領與居民自治的深度融合，水木華庭以及平安小區實現了從“亂”到“治”，運行總體情況良好，無論是從業主參與自治的主動性、運行資金保障還是問題解決機制、重大事項決策制度方面都具有可持續性，業主對自我管理模式以及管理效果滿意率均達95%以上。

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