埇橋區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境

拂曉新聞網(wǎng)--拂曉報訊 今年以來，埇橋區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局堅持聚焦群眾辦事的堵點、難點、痛點，不斷強化服務(wù)窗口作風建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，切實將“一改兩為五做到”要求落到實處。

聚焦“智慧政務(wù)”，打造政務(wù)服務(wù)新高度。深化“最多跑一次”。推行“一窗辦理”，圍繞企業(yè)設(shè)立、經(jīng)營、注銷等環(huán)節(jié)，設(shè)立“企業(yè)開辦”專窗，實現(xiàn)企業(yè)訴求一窗辦理、全程跟蹤，惠企政策精準推送、直達兌現(xiàn)。與江西省樂安縣、江蘇省無錫市錫山區(qū)就“跨省通辦”達成政務(wù)服務(wù)合作框架協(xié)議，實現(xiàn)“跨省聯(lián)辦”。

優(yōu)化“掌上辦”。依托“一網(wǎng)通辦”在線服務(wù)系統(tǒng)，推進政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理，實現(xiàn)網(wǎng)上申報、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，“應(yīng)上盡上，全程在線”；持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的界面和功能，提升網(wǎng)上辦事效率和辦事效果，真正讓群眾實現(xiàn)“零跑腿”辦理。持續(xù)推進政務(wù)服務(wù)清單動態(tài)管理審核，依托網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺，對接全區(qū)3萬余項政務(wù)服務(wù)清單進行調(diào)整、審核、發(fā)布，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項線上線下統(tǒng)一標準。

細化“好差評”。全面對接“好差評”評價系統(tǒng)，建立并暢通完善的評價和投訴通道，對評價結(jié)果進行匯總改進：優(yōu)化“好評”服務(wù)，對獲得好評的服務(wù)持續(xù)進行優(yōu)化；強化“差評”服務(wù)整改，對群眾差評的服務(wù)，按照“誰辦理、誰負責”的原則進行及時整改，并將整改內(nèi)容反饋給群眾，同時做好差評回訪工作，確保差評每件都整改，每件都反饋。

聚焦“數(shù)字賦能”，推進數(shù)字政府建設(shè)。持續(xù)完善數(shù)據(jù)資源歸集共享。截至目前，共歸集全區(qū)39家部門數(shù)據(jù)，編制數(shù)據(jù)資源目錄數(shù)1132條，電子證照目錄數(shù)82類，累計歸集數(shù)據(jù)量約8067.3萬多條。著力推進數(shù)據(jù)交換與共享，公布房產(chǎn)、建設(shè)工程竣工許可證、出生醫(yī)學證明等16種查詢服務(wù)，為政務(wù)服務(wù)事項辦理提供數(shù)據(jù)支撐。開展“數(shù)聚、數(shù)治、數(shù)用、數(shù)盾”專項行動，對數(shù)據(jù)歸集共享應(yīng)用實行清單化管理，完善并梳理出涉及5個部門28個區(qū)級共享需求清單。

持續(xù)推進信息系統(tǒng)對接整合。開展區(qū)級自建系統(tǒng)“回頭看”，對各單位自建系統(tǒng)進行徹底摸排，將政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)對接至“皖事通辦”平臺，非政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)以系統(tǒng)整合等方式對接至“數(shù)據(jù)管理平臺”。 （張成伍 王明全）