碭山縣“保姆式”服務提升企業滿意度

拂曉新聞網--拂曉報訊 近日，在碭山縣經濟開發區嘉誠紡織品有限公司的生產車間內，工人們穿梭在生產設備之間有序操作，現場一派繁忙景象。這家企業落戶碭山縣經濟開發區，從建廠初期的小規模到現在擁有兩棟獨立生產車間，得益于開發區有關部門一直不斷跟進企業發展情況，為企業提供“保姆式”服務的舉措。

“建廠以來，開發區相關部門的負責人經常到廠里來，細致了解企業生產過程中遇到的困難并及時給予解決，尤其是在2019年企業準備擴大生產規模的時候，開發區積極協調聯系廠房，幫助我們解決了后顧之憂，讓我們能夠安心生產。”嘉誠紡織品有限公司董事長王蒙告訴記者。

良好的營商環境，成為企業健康發展的堅強后盾。面對像嘉誠紡織這樣的企業，碭山縣經濟開發區不斷提高職能部門辦事效率，努力減輕企業負擔，打消了企業的顧慮，讓企業招得來、留得住。據了解，今年以來，碭山縣堅持把優化營商環境作為推動縣域經濟高質量發展的重要舉措，不斷強化制度設計、完善推進機制、創新工作方式，以“強服務、簡流程、縮時限、提質量”為目標，切實提升企業的獲得感和滿意度。

堅持高位推動，凝聚工作合力。碭山縣成立優化營商環境工作指揮部，統籌推進全縣優化營商環境各項工作。印發《碭山縣優化營商環境正負面清單（試行）》《碭山縣損害營商環境行為問責辦法（試行）》等文件，進一步建立健全優化營商環境責任保障體系和服務體系，完善優化營商環境監管機制。

開展專項行動，增強行動自覺。碭山縣組織開展以“優化營商環境”為主題的大學習大討論、大起底大反思、大整改大提升活動，針對不同部門、崗位特點，明確目標要求，分類推進，將具體問題與思想、作風、能力、體制問題一并解決。通過專項行動，進一步提升各單位對優化營商環境的思想認識，轉變工作作風，不斷提升各類市場主體獲得感和滿意度，最大程度激發市場活力，真正讓一流的營商環境成為碭山縣最大的競爭優勢。

堅持問題導向，加強督查調度。碭山縣充分發揮“12345”公共服務熱線涉企投訴、“四送一服”服務平臺及民生問題投訴平臺作用，多渠道收集企業熱點、難點、堵點問題，將涉企問題列出清單交由受訴督查組跟蹤辦理，解決了一批影響企業生產的“疑難雜癥”，得到企業的廣泛認可。    （記者 路楊）