蕭縣金融監管支局構建和諧金融消費環境

拂曉新聞網--拂曉報訊（通訊員 李蘭凱 董晴）去年以來，蕭縣金融監管支局堅持以人民為中心的發展思想，積極踐行金融工作的政治性和人民性，落實工作責任，完善工作機制，加大宣傳普及力度，不斷提升金融消費者信心，維護金融安全與穩定。

健全工作機構。該局設立金融消費者權益保護科，明確消費者投訴舉報處理、多元糾紛化解、金融消保教育宣傳等工作要求與流程，積極幫助金融消費者辦好事、辦實事。去年共辦理舉報件30件，轉辦投訴件6件。

強化宣傳普及。積極開展金融消費者權益保護宣傳活動，組織轄區內銀行保險機構深入農村、社區、商圈、企業、校園，開展金融知識“五進入”集中教育、“打擊防范非法集資”、金融教育宣傳等活動300余場次，受眾2.8萬人次。

落實工作責任。壓實金融機構主體責任，督促全縣28家銀行保險機構利用金融知識宣傳欄、網上銀行、跑馬屏等方式，開展金融宣傳教育，幫助社會公眾增強風險意識和提升防范能力。針對蕭縣去年發生的兩次強降雨，為切實保護投保人的權益，該局指導轄區內保險機構做到“應賠盡賠”，累計賠付各類支出2.04億元，幫助受災企業盡快復工復產。

完善工作機制。該局成立金融糾紛調解委員會蕭縣工作站，設立信訪接待室，積極通過調解和協商的方式化解金融機構與消費者之間的各種糾紛。截至目前，已成功調解3起保險公司與投保人之間的退保糾紛。