泗縣：構(gòu)建暖“新”友好場景 共繪美好治理藍(lán)圖

隨著城市發(fā)展，新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體逐漸增多，成為服務(wù)群眾生活、推動(dòng)城市運(yùn)轉(zhuǎn)的重要力量。泗縣通過謀劃推進(jìn)“友好場景”建設(shè)，不斷改善新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體勞動(dòng)條件，提升他們的從業(yè)獲得感、歸屬感和幸福感，用暖“新”善行，匯聚“新”力，描繪共建共治共享的美好圖景。

“友好線路”暢通綠色通道

對(duì)于外賣員來說，送外賣就是與時(shí)間賽跑，每到高峰期，平臺(tái)上就會(huì)出現(xiàn)十幾個(gè)訂單。“不同的訂單，從商家到客戶，取餐送餐都要分秒必爭，小區(qū)內(nèi)禁止騎行或者不熟悉單元樓棟，都有可能耽誤配送時(shí)間，導(dǎo)致用戶差評(píng)?！蓖赓u員周仝說，“過去遇到保安態(tài)度不好，耽誤送餐進(jìn)度，客戶給我們臉色是常有的事?！?/p>

近期泗縣社會(huì)工作部聯(lián)合縣房管中心，通過號(hào)召縣內(nèi)各物業(yè)公司，與快遞外賣公司簽訂安全協(xié)議、優(yōu)化門崗登記流程、繪制小區(qū)樓棟分布路線圖等，為外賣員進(jìn)小區(qū)開通一條條送餐送貨“友好路線”，解決以往存在的“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、貨難送”等問題。目前已在全縣20余個(gè)小區(qū)暢通“友好路線”，服務(wù)快遞員、外賣員400余人。

日前，泗縣社會(huì)工作部針對(duì)外賣小哥工作過程中遇到的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，召開了一次別開生面的新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體“友好場景”建設(shè)座談會(huì)，邀請(qǐng)美團(tuán)、餓了么等外賣職工代表參加，現(xiàn)場傾聽他們的“吐槽”?！艾F(xiàn)在很多小區(qū)跟我們公司簽訂了安全協(xié)議，也對(duì)我們進(jìn)行安全培訓(xùn)，不僅可以直接騎車進(jìn)入，還有配送‘友好路線’指引，大大節(jié)約了時(shí)間?！敝苜诒硎尽?/p>

“外賣員一頭連接著商家，一頭連接著顧客，是美好生活的參與者。解決好外賣配送服務(wù)保障問題，能夠從細(xì)節(jié)處便利群眾?！便艨h縣委社會(huì)工作部負(fù)責(zé)同志表示。

“友好場所”提供溫暖便利

近年來，泗縣通過統(tǒng)籌社區(qū)黨建資源，打造35個(gè)輻射大中商圈和居民小區(qū)的“暖蜂歸宿”黨群服務(wù)驛站，同時(shí)積極盤活小區(qū)閑置用房、依托黨群服務(wù)中心等地打造100余個(gè)鄰里驛站，為快遞員、外賣員等新就業(yè)群體提供臨時(shí)休息和獲取自助的“友好場所”。

在朱橋社區(qū)的“暖蜂歸宿”黨群服務(wù)驛站里，茶水、充電器、沙發(fā)、空調(diào)、醫(yī)療應(yīng)急等設(shè)施物資一應(yīng)俱全，幾名美團(tuán)騎手趁著晌午來此休息，值班志愿者還暖心地倒上熱茶?！案餍懈鳂I(yè)都有自己的社會(huì)價(jià)值，他們穿梭在城市的大街小巷，方便了大多數(shù)人的日常生活，像‘為誰辛苦為誰甜’的‘蜜蜂’一樣平凡而偉大。”志愿者朱葉葉表示。

驛站不僅是面向新就業(yè)群體的服務(wù)點(diǎn)，更是他們與社區(qū)、小區(qū)黨組織及居民們的交流聯(lián)系點(diǎn)。據(jù)悉，當(dāng)前已有110名快遞員被納入社區(qū)網(wǎng)格員行列，他們作為“移動(dòng)探頭”，幫助居民聯(lián)系反映社區(qū)治理問題。

“治理工作只有從細(xì)節(jié)出發(fā)，定向服務(wù)不同人群和實(shí)際需要，才有準(zhǔn)度和溫度，‘友好場所’傳遞著社區(qū)溫暖與包容，喚起了新就業(yè)群體對(duì)城市‘大家庭’的歸屬感與責(zé)任感?！敝鞓蛏鐓^(qū)黨總支書記陳秀娟表示。

“暖心關(guān)愛”提升職業(yè)幸福感

泗縣積極關(guān)注新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體職業(yè)福利，通過一系列“友好服務(wù)”活動(dòng)，著力提升從業(yè)幸福感。今年春節(jié)前夕，縣委社會(huì)工作部牽頭衛(wèi)生健康委、團(tuán)縣委等單位，在綠城商業(yè)廣場面向新就業(yè)青年開展“送健康·送祝?！敝驹阜?wù)活動(dòng)，現(xiàn)場200余名外賣員、快遞員免費(fèi)體驗(yàn)中醫(yī)志愿者帶來的體檢問診、推拿理療、耳尖放血等服務(wù)，同時(shí)收到滿載祝福的春聯(lián)禮包。“國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)”來臨之際，在縣婦幼保健院一樓門診大廳，50余名女性新就業(yè)群體享受到免費(fèi)體檢、健康咨詢等“暖‘新’·關(guān)愛女性”志愿服務(wù)，人人臉上笑容洋溢，幸福愉悅的氛圍充滿整個(gè)大廳……

“印象最深的是去年臘月底，縣委社會(huì)工作部的領(lǐng)導(dǎo)將暖‘新’大禮包送到我們手上，里面有保溫杯、羽絨馬甲、護(hù)膝等御寒物資，充分考慮到我們冬天戶外跑餐的需求，心里別提多溫暖。”周仝表示，“快遞員、外賣員在很多人眼里只是一份低薪兼職，現(xiàn)在黨和政府讓我們也享受到從業(yè)福利，告訴我們這個(gè)崗位也很重要。”

謀生、就業(yè)、拼搏、奮進(jìn)，既是人間煙火底色，也共同奏響現(xiàn)代城市進(jìn)步的主旋律。“城市發(fā)展和治理離不開每一個(gè)人，每一個(gè)人都值得被尊重。關(guān)愛新就業(yè)群體，團(tuán)結(jié)新就業(yè)力量，是民生所需也是時(shí)代要求?！便艨h縣委社會(huì)工作部李子龍表示。宿社宣